Các lựa chọn bao bì tùy chỉnh có phải là tương lai của vẻ đẹp không?

Bước vào bất kỳ Starbucks nào, bạn sẽ thấy một bức tường đầy cốc có tên. Hành động cá nhân hóa đơn giản này khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm và độc đáo. Bây giờ, hãy tưởng tượng nguyên tắc tương tự được áp dụng cho thói quen làm đẹp của bạn: một hộp son môi được khắc tên viết tắt của bạn, một chai kem nền với màu sắc yêu thích của bạn hoặc một hệ thống chăm sóc da theo mô-đun được thiết kế riêng cho nhu cầu chính xác của bạn. Điều này dẫn đến một câu hỏi hấp dẫn: Liệu các tùy chọn bao bì có thể tùy chỉnh có phải là tương lai của ngành làm đẹp?

Ngành công nghiệp làm đẹp toàn cầu đang trên bờ vực của một cuộc cách mạng cá nhân hóa. Khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm các sản phẩm phản ánh bản sắc, giá trị và nhu cầu cá nhân của họ, bao bì sản xuất hàng loạt, một kích thước phù hợp với tất cả đang bắt đầu cảm thấy lỗi thời. Bao bì có thể tùy chỉnh đại diện cho biên giới tiếp theo, cung cấp một cách mạnh mẽ để các thương hiệu làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng, giảm thiểu chất thải và nổi bật trên một thị trường đông đúc. Bài viết này khám phá bối cảnh hiện tại và tiềm năng trong tương lai của bao bì làm đẹp theo yêu cầu.

Một số xu hướng văn hóa và công nghệ đang hội tụ để làm cho bao bì có thể tùy chỉnh không chỉ là một sự mới lạ mà còn là một kỳ vọng của người tiêu dùng.

• Mong muốn về cá tính:Trong thời đại truyền thông xã hội, người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm làm đẹp như một hình thức thể hiện bản thân. Bao bì có thể tùy chỉnh cho phép họ quản lý một thẩm mỹ độc đáo của riêng họ, biến một mặt hàng sản xuất hàng loạt thành một phụ kiện cá nhân.
• Nền kinh tế trải nghiệm:Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là Millennials và Gen Z, coi trọng trải nghiệm hơn mọi thứ. Quá trình tùy chỉnh một sản phẩm—chọn màu sắc, thêm một chữ lồng—bản thân nó là một trải nghiệm, tạo ra một kết nối cảm xúc sâu sắc hơn với thương hiệu.
• Kỳ vọng của người bản địa kỹ thuật số:Chúng ta đang sống trong một thế giới mà mọi thứ đều có thể tùy chỉnh. Tư duy "cấu hình theo đơn đặt hàng" hiện đang được áp dụng cho tất cả các hàng hóa tiêu dùng, bao gồm cả các sản phẩm làm đẹp.
• Giảm thiểu chất thải:Khi một gói hàng đẹp, độc đáo và mang tính cá nhân, người tiêu dùng có nhiều khả năng giữ lại và tái sử dụng nó hơn, tránh xa tư duy dùng một lần.

Việc tùy chỉnh trong bao bì làm đẹp đã tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, từ đơn giản đến phức tạp.

Đây là hình thức tùy chỉnh dễ tiếp cận nhất và đã được ngành hàng xa xỉ làm chủ.

• Ví dụ:Các thương hiệu như Charlotte Tilbury cung cấp dịch vụ khắc trên son môi và hộp phấn. Người tiêu dùng có thể thêm tên viết tắt hoặc một từ ngắn, ngay lập tức nâng một sản phẩm tiêu chuẩn thành một mặt hàng xa xỉ cá nhân.
• Tác động:Điều này tạo ra cảm giác sở hữu và độc quyền. Nó cũng làm cho sản phẩm trở thành một món quà hoàn hảo, vì nó có cảm giác được lựa chọn chu đáo cho người nhận.

Mô hình này là hiện thân của sự tùy chỉnh chức năng, cho phép người dùng tự lắp ráp thói quen lý tưởng của họ.

• Cách thức hoạt động:Một thương hiệu bán một bảng màu hoặc đế bền, thường có từ tính. Sau đó, người tiêu dùng mua các hộp phấn mắt, phấn má hồng, phấn tạo khối hoặc kem nền có thể nạp lại, gắn vào vị trí.
• Các thương hiệu dẫn đầu:MAC Cosmetics với bảng màu chuyên nghiệp của họ, Salt New York cho các sản phẩm dạng kem và Kjaer Weis cho các sản phẩm nạp lại cao cấp.

Lợi ích:

• Đối với người tiêu dùng:Giảm lộn xộn, cho phép có một câu chuyện màu sắc được quản lý và bền vững hơn bằng cách loại bỏ bao bì dư thừa.
• Đối với thương hiệu:Khuyến khích lòng trung thành với thương hiệu và mua lại các sản phẩm nạp lại.

Đây là nơi công nghệ thực sự mở ra sự cá nhân hóa. Các thương hiệu đang tạo ra các công cụ trực tuyến cho phép khách hàng thiết kế bao bì của riêng họ trong thời gian thực.

• Quá trình:Người dùng truy cập trang web của thương hiệu, chọn một sản phẩm (ví dụ: một chai nước hoa), sau đó sử dụng một công cụ cấu hình để chọn màu chai, lớp hoàn thiện nắp và thêm một thông điệp hoặc nhãn cá nhân.
• Tiềm năng trong tương lai:Mô hình này có thể được mở rộng để bao gồm việc chọn hình dạng chai từ một bộ tùy chọn hoặc thậm chí tải lên một đồ họa nhỏ cho nhãn.

Mặc dù tập trung hơn vào bản thân sản phẩm, nhưng cách tiếp cận này có những tác động trực tiếp đến bao bì.

• Khái niệm:Các thương hiệu như Function of Beauty (chăm sóc tóc) và Prose (chăm sóc da) sử dụng các bài kiểm tra trực tuyến để tạo ra một sản phẩm được tạo công thức tùy chỉnh. Bao bì, mặc dù thường là tiêu chuẩn, nhưng được dán nhãn với tên của khách hàng và ID lô hàng duy nhất.
• Liên kết bao bì:Bước tiếp theo là các thương hiệu này cung cấp bao bì hoặc nhãn bên ngoài có thể tùy chỉnh, làm cho toàn bộ đơn vị có cảm giác như được thiết kế riêng.

Khả năng chỉ bị giới hạn bởi công nghệ và trí tưởng tượng.

• In 3D trong cửa hàng:Hãy tưởng tượng các ki-ốt trong các cửa hàng làm đẹp, nơi bạn có thể chọn một thiết kế và in 3D một hộp son môi độc đáo ngay tại chỗ từ các sợi nhựa tái chế.
• Tùy chỉnh bằng AR:Sử dụng Thực tế tăng cường, khách hàng có thể "thử" các thiết kế bao bì khác nhau trên màn hình điện thoại của họ trước khi cam kết mua hàng.
• Tích hợp bao bì thông minh:Một chiếc hộp có thể tùy chỉnh cũng có thể là một chiếc hộp thông minh, đồng bộ với một ứng dụng để theo dõi việc sử dụng, cung cấp các mẹo ứng dụng hoặc thậm chí thay đổi màu LED dựa trên sở thích của bạn.
• Thiết kế do cộng đồng điều khiển:Các thương hiệu có thể tổ chức các cuộc thi để người dùng gửi các thiết kế bao bì, với các mục chiến thắng được sản xuất dưới dạng phiên bản giới hạn, thúc đẩy ý thức đồng sáng tạo mạnh mẽ của cộng đồng.

Con đường đến với bao bì có thể tùy chỉnh rộng rãi không phải là không có trở ngại.

• Chi phí và độ phức tạp:Việc tùy chỉnh làm gián đoạn chuỗi cung ứng hợp lý và có thể làm tăng đáng kể chi phí sản xuất và thời gian thực hiện.
• Quản lý hàng tồn kho:Quản lý hàng tồn kho cho vô số thành phần độc đáo (ví dụ: nắp có màu khác nhau, nắp khắc) là một thách thức về hậu cần.
• Khả năng mở rộng:Những gì phù hợp với một thương hiệu nhỏ, thích hợp có thể không thể thực hiện được đối với một gã khổng lồ toàn cầu sản xuất hàng triệu đơn vị.
• Nguy cơ rửa xanh:Nếu không được thực hiện một cách chu đáo, việc tạo ra nhiều thành phần tùy chỉnh, chạy ngắn có thể làm tăng chất thải thay vì giảm nó. Trọng tâm phải vẫn là tạo ra các bộ phận tùy chỉnh bền, có thể tái sử dụng và tái chế.

Bất chấp những thách thức, những lợi ích cho các thương hiệu là rất lớn.

• Tăng cường lòng trung thành với thương hiệu:Một khách hàng đã đầu tư thời gian và sự sáng tạo vào việc thiết kế sản phẩm của họ ít có khả năng chuyển sang đối thủ cạnh tranh hơn nhiều.
• Giá cao cấp:Người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm có cảm giác độc đáo và mang tính cá nhân đối với họ.
• Dữ liệu có giá trị:Các lựa chọn tùy chỉnh cung cấp một mỏ vàng dữ liệu về sở thích của người tiêu dùng về màu sắc, vật liệu và tính thẩm mỹ thiết kế.
• Tiếp thị mạnh mẽ:Nội dung do người dùng tạo có các sản phẩm tùy chỉnh là quảng cáo chân thực, miễn phí.

Quỹ đạo của ngành công nghiệp làm đẹp rất rõ ràng: nó đang chuyển từ việc phát sóng một lý tưởng duy nhất về vẻ đẹp sang tạo điều kiện cho sự thể hiện bản thân của cá nhân. Bao bì có thể tùy chỉnh là biểu hiện vật chất của sự thay đổi này. Nó đặt người tiêu dùng vào vị trí người lái, không chỉ là một người mua thụ động mà còn là một người đồng sáng tạo tích cực.